麒鉅設計

「室內裝修的保固服務對居住的品質來說也是極為重要的關鍵。」

室內裝修的過程往往會耗時數個月，費用也都是上百萬不等，直到入住一刻總有處處小心的使用蜜月期；長時間的居住難免會出現使用痕跡，像燈泡耗損、漆面污漬等問題。室內設計公司一般會提供保固服務，但因各家作法不同，不少屋主會對保固產生疑惑，如：「不管是什麼問題，設計公司是不是都處理？」、「保固包含了哪些服務細節呢？」，今天就讓麒鉅設計來一一為大家解答。
 

什麼是裝修保固？

係指設計公司於特定期間內，為維護施工品質，就施工不當所造成的瑕疵、非天災或人為耗損，所負起的品質擔保責任。由於每家設計公司的規範不盡相同，建議屋主可於簽約前與設計師確認保固範圍與期限；此外，因基礎工程所致的設備損壞，也有機會與設計公司釐清問題後，得到應有的修繕及恢復。

在保固期間內，只要房子有問題，設計公司都會免費處理嗎？

若基礎工程損壞的原因，經評估為設計公司施工上的瑕疵，保固期限內設計公司應負責處理修繕；但若是人為的蓄意破壞，又或是不可抗因素(如颱風、地震、戰爭等因素)所導致的損壞，則不在保固的範圍內。其他像是木地板、衛浴、空調等設備，會依照該品牌所提供的保固為主。

損壞原因：因設計公司施工不當所造成瑕疵，或非人為蓄意破壞及天災耗損。

保固範圍：視雙方協議的承包工程範圍區域而定。若不是設計公司的工程範圍則不會由設計公司負責。

對麒鉅設計而言，深知居住品質對屋主的重要性，因此麒鉅有專門為每位屋主提供專屬的LINE專人客服服務，可以及時反映問題，專員會盡速您聯絡，掌握狀況並提供協助。

若是過了保固期，有問題需要維修該如何處理？

相信許多人曾碰到過保固期但需要維修的狀況，自己要聯絡水電師傅又會因為工法或材料上的差異而耗時費力；在麒鉅屋主一樣可以與我們聯絡，設計師會偕同師傅至現場釐清問題，並依據公司幫助屋主整理的保固書內容，提供裝修時使用的料材型號，再提供維修報價單給屋主確認，安排後續的修繕事宜。

麒鉅設計的保固優勢

• 每一階段的工程，設計師都會嚴格把關品質，確保每一項工程的實作狀況，並確實記錄每日進度及建議，再與屋主回報討論。
• 完工驗收時，負責的設計師會進行詳細的檢查後再與屋主進行最後的驗收，並藉器材移轉清單，確實交接設備給屋主，也會說明使用及保養的注意事項。
• 在完工後，我們會提供屋主一份詳細的保固資料，包含器材移轉清單、材料及設備保固書以及保固合約，讓屋主可以清楚知道各項保固的服務內容，各項電器的保固年限，則會以各品牌所提供的保固時間為主。
• 普遍設計公司大多提供一年的保固年限，麒鉅設計有長期配合且經驗豐富的優質施工團隊，致力確保工程品質穩定，我們對工程品質的要求如同裝修自己的房子、以站在屋主的立場一同監工及驗收；由於對自有團隊的高度信心，才能提供優於業界的3年保固，承擔起對房屋的責任與保障。